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 Numeri Verdi Il Numero Verde (800) rappresenta il modo più gradito dai clienti per contattare l'Azienda e chiedere informazioni sui prodotti e i servizi offerti. Il Numero Verde offerto da Splinder Srl è un servizio prepagato che può essere attivato (e disattivato) in pochi minuti impostando liberamente la terminazione desiderata, ossia il numero di telefono sul quale redirigere le chiamate. È pertanto possibile modificare il numero di terminazione in qualsiasi momento o programmare in quali fasce orarie ricevere le telefonate in ufficio, a casa o sul cellulare. La chiamata verso il vostro Numero Verde è gratuita per il chiamante: un chiaro segno di attenzione nei confronti dei vostri clienti. In questo modo il Numero Verde diventerà il vostro migliore venditore aiutando a garantire alla vostra attività maggiore visibilità sul mercato, acquisire un'immagine di organizzazione moderna ed efficiente, aumentare le occasioni di affari, comunicare in modo più efficace ed economico con la vostra rete commerciale e/o d'assistenza. Per attivare un Numero Verde non occorrono linee aggiuntive: la chiamata viene infatti dirottata a una qualsiasi linea telefonica fissa o mobile, sia nazionale che internazionale. Se il flusso delle chiamate è elevato è possibile impostare da sistema il dirottamento su più numeri neri a cascata. Il Numero Verde include una serie di funzioni di grande utilità: *Instradamento: l'instradamento è la procedura che definisce su quale numero redirigere le chiamate, su quali numeri telefonici trasferire le chiamate nel caso di non risposta, i giorni della settimana e gli orari in cui si desidera ricevere le telefonate a uno specifico numero, quali numeri telefonici non abilitare al servizio. È possibile escludere o abilitare a scelta prefissi cellulari o distretti telefonici geogracici. *Dettaglio chiamate: per un efficace controllo dei costi il titolare del Numero Verde potrà accedere via Internet al dettaglio delle chiamate ricevute sulla numerazione 800. Nel rispetto della normativa vigente il numero chiamante non riporterà le ultime 3 cifre. *Messaggi Vocali: è possibile caricare un messaggio di benvenuto per il chiamante e un messaggio di annuncio per la tipologia di chiamata in arrivo. Allo stesso modo il messaggio di attesa è personalizzabile con uno proprio. *Segreteria Telefonica Integrata: è possibile attivare una segreteria telefonica che provvede a recapitare i messaggi vocali via email in formato wav. La segreteria si attiva dopo tot squilli a vuoto sull'ultimo dei numeri selezionati. *Musica di Attesa: il sistema è in grado di fornire opzionalmente una musica di cortesia durante l'attesa. *Disabilitazione Telefoni Cellulari: il programma di configurazione permette di disabilitare le chiamate da telefoni cellulari o da qualsiasi altro prefisso telefonico permettendo un miglior controllo dei costi. *Blocco Chiamanti Disturbatori: possibilità di bloccare numerazioni indesiderate. *Number Portability: chi utilizza numeri verdi di altri operatori può portare tali numeri sulla rete di Splinder e continuare a usare il proprio numero già pubblicizzato.
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