
Ticket
Il Ticket è lo strumento più importante per un supporto efficiente ed efficace in quanto consente di seguire l'evoluzione delle problematiche di assistenza sottoposte al personale tecnico.
Per tale motivo vi invitiamo a compilare il ticket nel modo più chiaro ed esaustivo possibile. I ticket verranno evasi in ordine di urgenza e, a parità di questa, in ordine cronologico di inserimento.
La procedura relativa al ticketing consta di due fasi:
*una di inserimento del ticket
*una di consultazione del ticket
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